關於帳號登入
無法登入已註冊帳號？
註冊完成後，系統會依您註冊的方式發送通知信至您的E-mail信箱。請您打開會員確認信函(可能在垃圾郵件)，
點開信件內所提供的開通帳號網址，將直接導入旺萊山官方網站，登入之後系統將開啟您的帳戶。
忘記帳號密碼怎麼辦？
若你忘記了你的網站登入密碼，請點擊忘記密碼提交申請。系統會重新發送一組新密碼至你登記的電子郵件信箱；登入後，系統將請你重設密碼。
一定要加入會員才能購買嗎？
你不需要註冊 旺萊山 網站帳戶即可進行購物，並不會影響你購物時的相關權益。
若你選擇註冊 旺萊山 網站帳戶，或使用既有帳戶登入，系統將會在你再次消費時，自動為你帶入地址、累積購物金等相關資訊，節省你購物的時間。
關於來訪注意事項
入園需要門票嗎？
不須門票即可入園哦！
旺萊山目前在台灣有哪些分店呢？
請 點選這裡查詢各店的地址和營業時間。
特殊假日有營業嗎？
我們除了除夕或特別狀況如：颱風、內部整修等..會將營業時間另行公布於粉絲專頁，其他時間一律全年無休。
我可以帶寵物來旺萊山嗎？
寵物在園區內還是牽著較安全，室內寵物不落地。
一來我們無法保證場地的絕對安全，也可能因誤食遊客亂丟廢棄物導致傷害，
二來若寵物傷害到其他遊客我們無法負責。
到園區內請留意不讓寵物隨意便溺，保持著黃金不落地的好習慣！
團體客人需要預約嗎？
團體客人請務必來電告知欲參訪日期、時間、人數，以便我們提前為您安排哦！
欲至旺萊山鳳梨文化園區的團體客人預約請洽05-2720696
欲至旺萊山愛情大草原園區的團體客人預約請洽05-2591585
愛情大草原園區能露營嗎？
愛情大草原的草地是屬於阿里山管理處的管轄範圍，規定不得搭帳棚、生火、使用空拍機、放風箏等事項。
